在中国豪宅设计领域,有那么一家顶尖的设计公司,每个别墅项目动辄上千平;别墅完工后常常在豪宅区引起轰动,积极的口碑效应为其带来源源不断的新项目;据该公司创始人透露,最高记录是大刀阔斧将某别墅改造一新后,该区域沿湖别墅的半数业主都成为了其客户......这个屡次凭设计实力出圈、备受塔尖圈层业主青睐与信任的知名设计公司,便是由中国知名建筑室内设计师刘旭创立的VANCE DESIGN万城设计。
多年来,万城设计以别墅大宅的全案定制为主体,提供从建筑、室内、景观、软装、产品到工程实施的一体化解决方案,为上市公司企业家、金融高管、科技新贵等财富圈层客户定制理想之家,已然是行业内难以复制的佼佼者。
在风格易变、潮流易逝、市场加速洗牌的今天,能屹立长青的设计公司几乎是万里挑一,万城设计究竟有何独特“护城河”?带着这份好奇,此次DESIGN TRENDS 设计趋势与万城设计刘旭先生展开了一场深度对谈。我们从其十余年的不懈坚持与不变初心谈起,试图还原一家设计公司的成名之路,同时透过其以深厚专业基底、塔尖圈层链接与一线市场回访得来的综合视野,洞见未来豪宅趋势走向。
作为知名建筑室内设计师,刘旭先生深耕建筑、室内领域近20年,专注奢适别墅大宅设计15年,被誉为“塔尖圈层生活定制者”。他强调以人文艺术为基底、以前沿国际为对标的多元风格,相较于工法、技艺与装饰的表层性,他的作品更多挖掘品位人生的深度性、卓越生活的超越性,真正以艺墅人居为载体,为至悦至美的人生构筑一席精神高地。
如果要用一句线年的设计深耕,刘旭毫不犹豫地脱口而出:“研究顶奢人居环境,设计至悦至美生活。”对他来说,这份设计事业不是偶然走上的道路,所有的深造、经历、实践都引领着他去挖掘这一领域的可行性,去践行“为卓越者,匠心筑家”的必然使命。而这一使命,后来也成为万城设计的核心。
回溯设计事业的关键节点,在意大利米兰理工学院深造的这段经历,以及在上海一家知名新加坡设计公司的两年履历,被刘旭视作最初的起点。“在当时的行业环境里,国内的设计公司往往深耕于某个细分专业,基本上单纯做室内或是景观、建筑。然而这个新加坡公司是从建筑开始,一直做完景观、室内、软装等整个体系,在这个阶段我的角色是全程跟进整个项目,深入各个专业、各个环节,这对我后来的全案定制思路也打下了一定的基础。”
从长三角区域的上海,转战至珠三角区域的广州后,刘旭的设计之路渐渐显露出明显的个人偏好和优势。初步探索之后,他决心锚定于豪宅赛道,为追求高品质生活的财富圈层打造独一无二的理想家。
万城设计的创立,也发生在这一时期。从时代背景上看,2010年那个时间段,中国的城市化进程飞速推进,商品房市场供不应求,迎来了房地产的黄金时代。市场热钱涌入,房地产盛况空前,城市造富神话持续不断,财富阶层的资产水涨船高,刘旭敏锐洞察到高净值客群日益增长的物质水平与居住品质的矛盾,“当时很多财富阶层涌现出来,他们的生活阅历是很丰富的,已经不满足于过往那种比较传统的住宅理念。”
接收到“市场大有可为”的信号,万城设计应运而生,刘旭也开始着手构建专业团队,并不断在实践中建立豪宅设计的流程规范。
自2010年创立以来,“关照人文,追寻艺术,为品位人生构筑一席精神高地”始终是万城设计的初衷。当被问及具体应如何理解这个初衷时,刘旭分享道:“首先,这源于我们对顶奢人居环境设计的理解。我们相信,艺墅人居的营造要以文化为内核,突破性地融入艺术,创新探索匹配客群期待、容纳精神归属的高定生活体系。”
其次,他认为顶级私宅的设计,建立在生活方式之上。万城设计团队从热爱生活、热爱设计出发,去积极探索支持生活方式和表达居者精神世界的空间体系,让家实现每个家庭成员的完美生活。“工作之余,我的兴趣爱好非常丰富,事实上我们能和很多客户深度沟通,也是建立在对各种生活方式深度体验的共鸣上天空体育。”
谈及此,刘旭分享了其与一个重要客户因设计而成为朋友的故事 —— 二人相识于2009年,这个业主将3套别墅和2个企业中心都委托给刘旭及万城设计。“其中广州碧桂园别墅的设计周期很长,业主是十分热爱生活的人,从登珠峰、潜水到各种极限运动,她全部都敢于尝试。因此她有很多新的生活体验想加进去,我需要考虑如何帮业主做很多超前的考虑。后面我把这个别墅当成一个系统,从外立面到园林、室内全部重新塑造了一遍。别墅内的各种设备、智能化系统,我们都是按照当时最先进的和最高的品质来。同时整个项目的施工管理,我们也是参照德系标准,基本上我每隔2到3天都会在现场,全程陪跑、跟进。”
对谈中我们得知,目前万城设计的客户构成,其中50%是企业家,40%是上市公司高管,以及10%的政商名流,各类大宅项目遍及愉景湾、颐和大院、南湖半山豪庭、星汇御府等重量级豪宅片区。
显而易见的是,万城设计专业的水准、全面的流程、尽善尽美的服务,在客户圈层之间形成了积极的口碑效应,“在万科红郡别墅,我们特别聘请了一个意大利籍顾问Kevin老师,为业主做顶级的软装概念。最终落地后,业主在他的花园泳池举办了一场感谢晚会,隆重分享了他和我们公司之间的故事,那天晚上我们公司和各合作拍档最受全场瞩目。”
引起轰动之后,“万城设计深谙全案定制艺墅家”这张无形的名片,在客户及其圈层之间流传,带来了持续不断的商业效应。刘旭补充道:“那个项目之后,附近好几个独栋别墅业主都来委托我们翻新或重建,于是我们后来又做了大概有5套别墅,其实那个区域沿湖别墅总共只有8、9套。”
住宅设计归根结底是直接面向C端使用者,为具体的人和家庭实现居住理想。作为顶尖豪宅设计公司,万城设计排第一位的是用户洞察,“当一个房子的主人找到我,首先我会对他进行一个全方位的了解。其实每个业主,ta都是一本书,有自己的生活的阅历,包括ta的家庭、过往的生活,家是他们生活方式的载体。所以我不仅要了解他们的功能需求,还要了解家人之间的情感关系、人生阅历,包括他们各种独特的关注点。”
因此,万城设计的每一个作品,不拘泥于风格表面,不落入中式、欧式或现代等以元素简单粗暴划分的窠臼,而是挖掘风格背后所隐含的客户理想与期待,以富于变化的多元思维,让业主的每一次归家,都是一场艺术之旅。人文化、艺术化、时尚化、国际化、生态化的创新,在其笔下融合共生,呈现为永不过时的美学体验,融纳卓越生活无限遐想。
全面的布局来源于万城设计的深度市场洞察。在刘旭看来,千平起步的别墅大宅,其实是一个综合性的系统,里面涵盖了建筑、景观、机电系统、室内设计、软装配套、施工、后续维护等多元专业和复杂学科。
与此同时,当下客户对于高端大宅设计的需求痛点,离不开前期预算、执行、交付与后续服务这几个方面。“在这个过程里面,我发现让每个环环相扣的专业协作、促成完美落地是比较难的,我们公司为研究一套全流程定制体系,投入了大量的人力、物力,包括我自己也一直在这个系统上面钻研。”
以塔尖圈层生活美学范本为目标的8H价值体系,围绕高规格定制艺术照、高水准、高精度等层面的前瞻性,成为引领豪宅领域潮流的风向标。总体而言,8H价值体系精细定义了万城设计从业务范畴、服务品质、服务标准、资源配置、统筹体系、施工界面、还原程度、管家服务八大层面的优势,这是其区别于同行的实力见证。
将客户需求导入项目条件之中,由真实需求导向最终结果,万城设计在研发中实践,在实践中创新。多年来,其将这套省时、省力、省心的8H价值体系打磨得更臻完善,为客户提供全系统、全流程的完整交付。“假如业主有一块地,那么我们从规划、建筑、室内、软装到最后交钥匙,都可以全链条地完成,每一个环节都不负所托。”
同时,对万城设计来说,概念完成、施工落地甚至客户入住了,都不是项目的终点,其对客户的使用体验、后续维护亦十分关注。在万城设计的全流程链条里,有一个特别的延伸服务 —— 别墅管家,“别墅管家核心是帮助业主保养房子,跟房子和使用有关的所有问题,我们全部都提供解决方案,而且定期更新。这是考虑到很多时候业主入住几年后,可能他会对这个房子的使用功能、物料品质、生活方式,有一些新的想法,那么我们别墅管家公司等于是陪着业主来做更新。”
每一年,万城设计都在标准化里面做研发,及时更新全球前沿的理念、生活的细节、改善生活品质的配套功能;每一年,万城设计都会对业主做回访,收集他们的体验数据反馈,改善前端的设计。每一年,万城设计亦会把最新研发的成果和改善生活的理念,及时传导给业主端。“我们的目标,是希望万城设计的房子在交付业主5年之后,这个房子是越用越好、越住越舒适。”
全程托付、预算可控0增项、价格透明、99%效果图还原、个性化定制、艺墅高度、管家服务......万城设计想客户所想,急客户所急,为客户解决难题,“我们整个项目要通过4次过程验收,确保高品质的交付,希望通过德式的严谨标准、日式的人性化关怀、英式的管家服务,来打造理想的居家环境,实现完美全案效果。”
不止于豪宅定制全案,万城设计在会所及办公空间设计上亦以专业取胜。以完美主义、丰富经验,探求专业上的创新是其重点,“我们为客户提供量身定制一体化的设计方案,用高超的技术与工艺筑造非凡品质的场景,期待客户在此间生活、工作时能与空间发生共鸣,延伸情感。”刘旭说道。
除了国际化的视野、洞悉市场风向的判断力、不断创新的专业水准、全方位规范的流程、体贴入微的服务,万城设计的稳步发展天空体育、高速进阶,与创始人/设计总监刘旭在团队管理上的“平衡术”,亦有密切关系。
刘旭既是管理上的话事人,同时是设计上的总控,在他看来,“设计师队伍是最难管理的,正如老话说的‘管人管心’,其实人和人之间能走得长久,一定是价值观要相同或者接近,大家一起去实现自己的价值。”
万城设计的团队凝聚力,源于对公司发展蓝图的清晰认知和高度认同。在这个过程里,刘旭将设计环节分为两大阶段,一个阶段是创意部分,以感性为主导;另一个阶段是落地部分,必须绝对的严谨和理性。
在此基础上,刘旭对不同职能的团队成员有着差异化的期待和定位,“对做创意和服务客户前端的同事们,我希望他们价值观要一致,坚持以客户为设计的原点,通过为客户创造价值来实现自身的价值,为客户全面考量,做深度的服务;对落地的同事们,我们的要求是极致的严谨和对细节的考究,通过系统的工具管理各个节点,让每个环节的验收,都做到有清晰的量化和质量标准。公司各个团队的齐心协力,加上前后端的高效推进,最终才能实现品质交付。”
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